Política de Devolução e Reembolso

Na Asheerah Hair, a satisfação do cliente é importante para nós. Devido à natureza dos nossos produtos e ao nosso modelo de negócio de dropshipping, todas as vendas são consideradas finais, a menos que um item chegue danificado, com defeito ou incorreto. Artigos Danificados, com Defeito ou Incorretos Se receber um artigo que esteja danificado, com defeito ou diferente do que encomendou, entre em contacto connosco no prazo de 7 dias após a entrega. Para processar o seu pedido, forneça: O seu número de encomenda Fotografias nítidas do artigo recebido Fotografias de quaisquer danos ou defeitos Uma breve descrição do problema Assim que a sua reclamação for revista e aprovada, forneceremos um artigo de substituição sem custos adicionais. Artigos Não Sujeitos a Devolução Não aceitamos devoluções, reembolsos ou trocas por: Mudança de opinião Encomendas incorretas feitas pelo cliente Produtos abertos, usados, gastos, alterados ou lavados Insatisfação com variações de cor mostradas em ecrãs diferentes Atrasos causados pela alfândega, transportadoras ou circunstâncias fora do nosso controlo Reembolsos Os reembolsos geralmente não são fornecidos. Casos aprovados que envolvam artigos danificados, com defeito ou incorretos serão normalmente resolvidos através de uma substituição. Cancelamentos de Encomendas As encomendas só podem ser canceladas antes de serem processadas ou enviadas. Uma vez que uma encomenda tenha sido processada, não pode ser cancelada. Contacte-nos Se tiver alguma questão relativamente a devoluções ou substituições, entre em contacto connosco: Asheerah Hair E-mail:asheerahhair@gmail.com Website: www.asheerahhair.com